Servis Talebi Nasıl Açılır?
Veri kurtarma veya adli bilişim hizmeti almak için izlemeniz gereken adımlar. İlk görüşme ücretsiz, gizlilik anlaşması imzalanır, cihazınız 24 saatte teşhis edilir.
Talep Açma Süreci Nedir?
DSET servis talep süreci, müşterinin ihtiyacını DSET laboratuvarına ulaştırması ve sonucu mahkemeye sunulabilir rapor veya kurtarılan veri olarak teslim alması arasındaki uçtan uca akıştır. Süreç tipik olarak telefon görüşmesiyle başlar, gizlilik anlaşması ile devam eder, kargo veya yerinde teslimle laboratuvara ulaşır, ücretsiz teşhis ardından operasyon onayı, kurtarma veya inceleme, ve son olarak şifreli teslim ile tamamlanır.
6 Adımda Talep Süreci
- 01
Telefon veya form ile ulaşın
0 536 662 38 09 numarasını arayın veya iletisim formundan ulaşın. Olay özetinizi anlatın, hangi hizmete ihtiyacınız olduğunu birlikte belirleyelim. Bu görüşme ücretsizdir.
- 02
Gizlilik anlaşması (NDA)
Talebiniz onaylanırsa karşılıklı gizlilik anlaşması imzalanır. Verileriniz ve davanız üçüncü taraflarla asla paylaşılmaz. KVKK uyumlu süreç işletilir.
- 03
Cihazın laboratuvara teslimi
Cihazınızı Ankara Hacettepe Teknokent adresimize kargo ile gönderin veya elden teslim edin. Ambalajlama talimatlarını size iletiyoruz. Kargo sigortalı önerilir.
- 04
Ücretsiz teşhis (24 saat)
Cihaz ulaştıktan sonra 24 saat içinde durum raporu hazırlanır. Veri kurtarma için kurtarılabilir veri listesi, adli bilişim için inceleme kapsamı çıkartılır. Sabit fiyat teklifi sunulur.
- 05
Operasyon onayı ve laboratuvar süreci
Teklifi onayladığınızda laboratuvar süreci başlar. Veri kurtarma için PC-3000 ve temiz oda kullanılır. Adli bilişim için EnCase, FTK, Cellebrite ile ISO/IEC 27037 uyumlu inceleme yapılır.