Ankara Veri Kurtarma: Hacettepe Teknokent'ten 7/24 Profesyonel Hizmet

TL;DR: DSET, Ankara Hacettepe Teknokent'te 2003'ten bu yana profesyonel veri kurtarma hizmeti veriyor. HDD, SSD, NVMe, RAID, NAS, akıllı telefon, flash bellek ve fidye yazılım sonrası kurtarma vakalarında uzmanız. Süreç ISO/IEC 27037 uyumlu, başarı oranımız %99.4, ücretsiz keşif standart, KVKK uyumlu çift taraflı NDA imzalanır. Çankaya ofisinde randevulu kabul, 7/24 acil müdahale hattı +90 536 662 38 09, kurumsal SLA opsiyonu. Verilerinizi önemsiyoruz.

Ankara'da neden DSET?

DSET (Doğanay Siber Emniyet Teknolojileri), 2003 yılından bu yana Ankara'da Hacettepe Teknokent bünyesinde faaliyet gösteriyor. 20 yılı aşkın saha deneyimi, 20.000 TB'ı geçen kurtarılmış veri hacmi, 100'den fazla kurumsal müşteri portföyü, %99.4 başarı oranı ve 1.350'yi aşan DSET Akademi mezunu, hizmet derinliğimizin somut göstergeleri.

Hacettepe Teknokent, Türkiye'nin en köklü teknoloji parklarından biri olarak Beytepe yerleşkesinde, Hacettepe Üniversitesi · Bilkent Üniversitesi · ODTÜ Teknokent üçgeninin tam ortasında konumlanır. Bu konum, hem akademik araştırma kurumlarına hem de Çankaya · Yenimahalle · Eskişehir Yolu hattındaki kurumsal müşteri yoğunluğuna doğrudan ulaşım sağlar. Ankara'daki savunma sanayii, kamu kurumları, üniversite hastaneleri ve KOBİ ekosistemi için stratejik bir merkezdir.

Veri kurtarma, yalnızca bir araç meselesi değil, süreç ve disiplin meselesidir. DSET, vakanın ilk telefonundan teslimata kadar olan akışı belgelenebilir, izlenebilir ve standartlara uygun yürütür.

Hangi tip cihazlardan veri kurtarılır?

HDD (mekanik diskler)

Klik klik sesi, motor sıkışması, kafa çakması, plaka sürtmesi, servo hatası, bad sector dalgaları, firmware bozulması. Mekanik diskler, fiziksel hasar tablosuna göre ISO 14644-1 Sınıf 100 muadili temiz oda ortamında açılır. PC-3000 ve DeepSpar ailesinden profesyonel imager'lar ile head map çıkarılır, gerekirse donor parça eşleştirmesi yapılır.

SSD ve NVMe

Modern SSD'ler, mekanik diskten tamamen farklı bir tehdit yüzeyi taşır. Controller ölümü, NAND aşınması, firmware corruption, TRIM sonrası garbage collection ve özellikle AES-256 self-encrypting drive (SED) varsa anahtar kaybı kritiktir. Vendor service mode komutları, chip-off NAND okuma, XOR/ECC çözümleme gibi düşük seviyeli yöntemler devreye girer.

RAID dizileri

RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10, RAID 50, RAID 60, Synology SHR, Drobo BeyondRAID, QNAP, Btrfs RAID, ZFS RAID-Z dahil tüm konfigürasyonlar. Doğru yaklaşım, üyelerden tek tek bit-by-bit klon almak ve rebuild işlemini sanal ortamda gerçekleştirmek. Orijinal disklere asla yazma yapılmaz.

NAS cihazları

Synology, QNAP, Asustor, Drobo, Buffalo TeraStation, Western Digital My Cloud. Üreticiye özel volume formatları, şifreli paket yapıları, snapshot mantıkları doğru çözümlenmeden veri ayağa kalkmaz.

Mobil cihazlar (iOS, Android)

Cellebrite UFED, Magnet AXIOM, MSAB XRY gibi profesyonel platformlar. Su hasarı kurutması, ekran kırığı sonrası çipten okuma, fabrika ayarlarına dönmüş cihazlarda parsiyel ayağa kaldırma. iCloud / Google senkron geçmişi de değerlendirilir.

Flash bellek, USB, SD kart

Konnektör kopması, kontrol çipi arızası, NAND chip-off ve micro SD silicon-level prep teknikleri. Küçük cihazlardan kurtarma, mikroskobik lehim ve özel reader gerektirir.

Fidye yazılım sonrası kurtarma

Volume Shadow Copy denetimi, No More Ransom decryptor taraması, alternatif yedek noktalarının okunması, klon imaj üzerinden parsiyel kurtarma. Hiçbir zaman canlı sistemde çalışılmaz. Sürecin saat saat akışı için fidye yazılım sonrası ilk 24 saat rehberimiz başvuru kaynağıdır. USOM bildirim yükümlülüğü olan kurumlar için süreç ek adımlar içerir.

Ankara'da hangi sektörler hizmet alıyor?

Kamu ve savunma sanayii

Ankara, Türkiye'nin idari başkenti olduğu kadar savunma sanayiinin de kalbi. ASELSAN, ROKETSAN, HAVELSAN, STM, TUSAŞ gibi büyük oyuncular ve onlara tedarik veren çok sayıda KOBİ Ankara merkezli çalışır. Bu segment, kurumsal SLA, sıkı NDA, delil zinciri uygun süreç ve gerekirse TÜBİTAK BİLGEM referanslı güvenlik standartlarına uyum talep eder.

Üniversiteler ve araştırma kurumları

Hacettepe Üniversitesi, ODTÜ, Bilkent, Gazi, Ankara Üniversitesi, TOBB ETÜ, Atılım, Başkent. Yıllarca biriken araştırma verisi, tez dosyaları, deney sonuçları, lab kayıtları. Akademik veri kaybı, çoğu zaman para ile değil zaman ile ölçülen bir zarardır. TÜBİTAK BİLGEM çevresindeki proje verileri de bu kategoride değerlendirilir.

Sağlık sektörü

Hacettepe Tıp, Gazi Tıp, Ankara Üniversitesi Tıp, Bilkent Şehir Hastanesi ve özel hastaneler. Hasta verisi KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri sınıfındadır ve sıradan kişisel veriden çok daha sıkı koruma altındadır. Sağlık kuruluşları için ayrı bir tehdit modeli ve ayrı bir teslim protokolü uygulanır.

Finans ve KOBİ

Çankaya, Yenimahalle, Eskişehir Yolu, Söğütözü hatlarında yoğun bir kurumsal doku var. Mali müşavir ofisleri, avukatlık büroları, mimarlık ofisleri, küçük ve orta ölçekli işletmeler. Bu segmentte yıllık muhasebe arşivleri, müvekkil dosyaları, proje çizimleri gibi tek noktada toplanmış kritik veriler ön plana çıkar.

Hukuk büroları ve adli bilişim

Boşanma, miras, ticari uyuşmazlık, iş hukuku, ceza davaları. Cihazdan çıkacak içerik mahkemeye sunulacaksa süreç baştan adli bilişim incelemesi protokolüyle yürütülmelidir. Delil değerini koruyan zincir, sıradan kurtarmadan farklı imaj alma ve raporlama disiplini gerektirir.

Hacettepe Teknokent neden önemli?

Hacettepe Teknokent, Türkiye'nin en prestijli teknoloji geliştirme bölgelerinden biri. Hacettepe Üniversitesi akreditasyonu, kapı güvenliği, kart erişim sistemleri, kamera ile izleme, profesyonel komşu firmalar, organize AR-GE ekosistemi. Bu fiziksel ve kurumsal çerçeve, müşterimize üç somut güvence sunar: güvenli adres, izlenebilir süreç ve sertifikalı kurumsal komşuluk.

Adresimiz: Üniversiteler Mahallesi 1596. Cadde, 6. AR-GE Blokları C Blok No: 6C, Zemin Kat · Beytepe · Çankaya · ANKARA. Kampüs içinde, kolay ulaşılır, otoparkı olan bir lokasyon.

Çankaya'dan hızlı kabul, Ankara dışından kargo

Çankaya, Yenimahalle, Etimesgut, Mamak, Keçiören yakınındaysanız

Randevulu olarak Hacettepe Teknokent ofisimize gelin. Cihaz teslimi ve ilk teşhis 30 ila 60 dakika içinde tamamlanır. Bekleme süresince Beytepe kampüsü içinde çay içebileceğiniz alanlar mevcut.

Ankara dışı (İstanbul, İzmir, Bursa, Konya, Kayseri, Adana, Gaziantep, Antalya)

Cihaz, anti-statik poşet ve bubble wrap ambalajı içinde, sigorta beyan değeri belirtilerek kargo (Aras, MNG, Yurtiçi, UPS) ile gönderilir. Kargo öncesi mutlaka telefonda vakanız konuşulur, ambalaj talimatı verilir. Yanlış paketleme, yolda ek hasar riski demektir. HDD'lerde özellikle plaka titreşim hasarına dikkat ederiz.

Acil vakalar

Hafta sonu, gece yarısı, resmi tatil, bayram günleri fark etmez. 7/24 acil müdahale hattımız +90 536 662 38 09 her zaman açık. Ankara içi vakalarda saatler içinde ofiste teslim mümkün, Ankara dışı için hızlı kargo ya da kurye opsiyonu değerlendirilir.

Süreç adım adım

  1. Telefon veya e-posta üzerinden ön görüşme · cihaz türü, semptom, aciliyet tespit edilir.
  2. Cihaz teslimi · randevulu ofis kabulü veya sigortalı kargo.
  3. Ücretsiz teşhis · 24 ila 48 saat içinde hasar tablosu çıkarılır.
  4. Net teklif · kurtarılabilir veri kapsamı, süre, fiyat yazılı sunulur.
  5. Müşteri onayı · yazılı / e-posta onayı olmadan veri işleme başlamaz.
  6. Klonlama ve analiz · orijinal medyaya asla yazma yapılmaz, yalnızca klon üzerinde çalışılır.
  7. Veri doğrulama · hash kontrolü, dosya açılabilirlik testleri.
  8. Teslim · şifreli HDD, SSD veya güvenli bulut bağlantısı.
  9. KVKK uyumlu imha · NIST SP 800-88 Purge uyumlu, tutanaklı.

Süreç boyunca temel ilkemiz değişmez: veri çıkmazsa ücret alınmaz (no data, no fee).

Kurumsal SLA seçenekleri

Standart sıra dışında, öncelikli müdahale ve 7/24 acil olmak üzere üç servis seviyesi sunarız. Kurumsal sözleşmelerde çift taraflı NDA, hash doğrulamalı teslim, ISO 27037 uyumlu adli rapor opsiyonu, KVKK uyumlu imha tutanağı standarttır. Resmi kurum, savunma sanayii ana yüklenicisi, üniversite hastanesi gibi yüksek hassasiyetli vakalarda atanmış proje yöneticisi devreye girer, raporlama günlük frekansta yapılır.

KVKK ve gizlilik

Hacettepe Teknokent fiziksel güvenlik çevreni, air-gapped (ağdan yalıtık) laboratuvar bölmesi, yetkilendirilmiş personel listesi ve müşteri verisinin yurt dışına çıkarılmaması temel ilkelerimiz. Çift taraflı NDA imzasız hiçbir vaka başlatılmaz. İşlem sonrası tüm geçici veriler KVKK ve NIST SP 800-88 Purge standartlarına uygun şekilde imha edilir, tutanağı müşteriye verilir. Mahkemeye sunulacak vakalarda chain of custody (delil zinciri) belgesi düzenlenir.

Adli bilişim ile farkı

Veri kurtarmanın amacı dosyayı kullanılabilir biçimde sahibine geri vermektir. Adli bilişimin amacı ise dosyanın delil değerini bozmadan, mahkemede kabul edilebilir biçimde belgelemektir. İki disiplin teknik araç olarak çok benzer, ancak süreç olarak çok farklı disiplinler.

DSET Hacettepe Teknokent ofisinde her iki ekip aynı çatı altında çalışır. Eğer çıkacak veriler bir davaya konu olacaksa, sürecin baştan ISO/IEC 27037 ve adli bilişim protokolüyle başlatılması şarttır. Sıradan kurtarma sonrası adli rapor üretmek genellikle delil değerini zedeler.

Maliyet ne kadar?

Veri kurtarma maliyeti tek bir liste fiyatıyla anlatılamaz. Hasar tipi, cihaz kategorisi, kapasite, temiz oda gerekip gerekmediği, aciliyet seviyesi, donor parça temin maliyeti ve süreç karmaşıklığı toplam ücreti belirler. Bu yüzden ilk teşhis (keşif) ücretsizdir. Net teklif ancak cihaz fiziksel olarak elimize ulaştıktan ve ön analiz tamamlandıktan sonra verilir. Veri çıkmazsa ücret talep edilmez, kargo iade ücreti dışında masraf çıkmaz.

DSET Akademi Ankara

Hizmet veren bir laboratuvar olduğumuz kadar eğitim kurumuyuz. Veri kurtarma sertifika programı dahil 9 farklı program çatımız altında veriliyor. 1.350'yi aşan mezun, hem özel sektörde hem kamu güvenlik birimlerinde görev yapıyor. Profesyonel ekosisteme insan kaynağı yetiştirmek, hizmet kalitemizin uzun vadeli güvencesi.

Sıkça Sorulan Sorular

Ankara'dan hangi yöntemle gelelim?

Çankaya, Yenimahalle, Etimesgut, Mamak, Keçiören civarındaysanız randevulu ofis teslim en hızlısı. Anadolu yakası ilçelerinde olsanız bile Beytepe kampüsü 30 ila 60 dakika içinde ulaşılabilir.

Hafta sonu da kabul ediyor musunuz?

Acil vakalarda evet. Standart vakalar hafta içi kabul edilir, ancak acil müdahale hattı +90 536 662 38 09 hafta sonu da açıktır. Kritik vakalarda ofis hafta sonu özel olarak açılır.

İstanbul'dan veya başka şehirden gönderebilir miyim?

Evet. İstanbul, İzmir, Bursa, Konya, Kayseri, Adana, Antalya, Gaziantep dahil tüm illerden sigortalı kargo ile cihaz kabul ediyoruz. Kargo öncesi telefonla iletişime geçin, doğru ambalaj talimatı verelim.

Başka bir bilgisayar firmasında "kurtarılamaz" denildi, denemek için Hacettepe Teknokent'e geleyim mi?

Çoğu vakada evet. Bilgisayar tamir firmalarında bulunmayan temiz oda, profesyonel imager (PC-3000, DeepSpar), donor parça stoğu ve düşük seviyeli okuma altyapısı yalnızca uzman laboratuvarlarda mevcuttur. "Kurtarılamaz" verdikti çoğu zaman "bu cihazlarla kurtarılamaz" anlamına gelir.

Kurumsal SLA fiyatlandırması nasıl?

Hacim, vaka sıklığı, yanıt süresi taahhüdü ve özel raporlama gereksinimine göre yıllık çerçeve sözleşme veya vaka bazlı fiyatlama sunuyoruz. [email protected] üzerinden iletişim kurulduğunda kurumsal teklif hazırlanır.

Veri çıkmazsa ücret alıyor musunuz?

Hayır. No data, no fee ilkesi standarttır. Ücretsiz keşif ve teşhis sonrası kurtarılabilir veri yoksa ücret talep edilmez.

Hangi cihazları kabul ediyorsunuz?

HDD, SSD, NVMe, RAID, NAS, akıllı telefon, tablet, USB flash, SD kart, microSD, harici disk, sunucu sistemleri, sanal makine imajları, bulut yedekleri. Spesifik bir cihazınız varsa telefonla teyit edebilirsiniz.

Hacettepe Teknokent'e nasıl gelirim?

Beytepe kampüsü içinde, Üniversiteler Mahallesi 1596. Cadde, 6. AR-GE Blokları C Blok. Özel araçla otopark mevcut, Ankara şehir içi otobüsler Beytepe yerleşkesine ulaşır. Detaylı yol tarifi için randevu sırasında WhatsApp üzerinden konum paylaşılır.

DSET ile çalışmak (Ankara ofisi)

Adres: Hacettepe Teknokent, Üniversiteler Mahallesi 1596. Cadde, 6. AR-GE Blokları C Blok No: 6C, Zemin Kat · Beytepe · Çankaya · ANKARA.

Randevu: +90 536 662 38 09 (mesai saatleri). Acil: +90 536 662 38 09 (7/24, hafta sonu ve resmi tatil dahil). E-posta: [email protected] WhatsApp: 905366623809

Ofis randevulu çalışır, gelmeden önce kısa bir telefon görüşmesi süreçi hızlandırır. İlk teşhis ücretsizdir. Veri çıkmazsa ücret talep edilmez.

Genel veri kurtarma bilgi tabanı için Veri Kurtarma Rehberi 2026 pillar yazımıza, mahkemeye sunulacak vakalar için adli bilişim incelemesi rehberimize göz atabilirsiniz.

Verilerinizi önemsiyoruz.

Kaynaklar: Hacettepe Teknokent · USOM · KVKK · ISO/IEC 27037 · TÜBİTAK BİLGEM