Bursa Veri Kurtarma: Marmara'dan Ankara Hacettepe Teknokent'e Profesyonel Kargo Hizmeti

TL;DR: DSET, Bursa'daki sanayi kuruluşları, KOBİ'ler ve bireysel müşteriler için Ankara Hacettepe Teknokent merkez laboratuvarından sigortalı kargo ve uzaktan koordinasyon ile veri kurtarma hizmeti sunuyor. Otomotiv, tekstil, mobilya, gıda ve savunma sanayii odaklı vakalarda HDD, SSD, RAID, NAS, mobil cihaz, sunucu, SCADA/PLC kaydı ve fidye yazılım sonrası kurtarma kapsamda. ISO/IEC 27037 uyumlu süreç, yüzde 99,4 başarı oranı, KVKK uyumlu çift taraflı NDA, 7/24 acil hat +90 536 662 38 09. Bursa'da fiziksel ofisimiz yok, merkez Ankara, ama sigortalı kargo süreci son derece düzenli.

Bursa'dan DSET'e nasıl ulaşılır?

Bursa'dan Ankara'ya cihaz göndermek bizde tek tuş kadar basit işliyor. Nilüfer, Osmangazi, Yıldırım, Mudanya, Gemlik, İnegöl ve Görükle hatlarından her gün düzenli kargo akışı var, gece çıkışlı sigortalı gönderiler ertesi sabah Ankara depomuza ulaşıyor. İşleyiş şu altı adımdan ibaret:

1. Ön değerlendirme telefonu: +90 536 662 38 09 numaramızı arıyorsunuz veya [email protected] adresine kısa bir e-posta atıyorsunuz. Cihazın tipi, arıza belirtisi, verinin kritiklik seviyesi konuşuluyor.
2. Paketleme talimatı: Anti-statik poşet, en az üç kat balonlu naylon, sert dış kutu ve sigorta beyan değeri için yazılı talimat WhatsApp'tan size gönderiliyor. Talimat görsel destekli, kafa grubu titreşime karşı nasıl korunur, RAID disk sırası nasıl etiketlenir tek tek anlatılıyor.
3. Sigortalı kargo: Aras Kargo VIP, MNG sigortalı, Yurtiçi Plus veya UPS Express ile gönderiyorsunuz. Bursa merkez şubelerinden gece çıkışı en hızlısı. Kargo takip numarası bizimle paylaşılıyor.
4. Ankara'da teşhis: Cihaz Hacettepe Teknokent laboratuvarına ulaşır ulaşmaz, fiziksel teşhis başlıyor. Çoğu vakada 24 saat içinde ön rapor çıkıyor.
5. Net teklif ve onay: Teşhis sonrası fiyat, süre ve teknik kapsam yazılı olarak iletiliyor. Müşteri onayı olmadan tek bir adım atılmıyor.
6. Kurtarma ve teslim: Veri çıkarıldıktan sonra şifreli bir HDD/SSD ile sigortalı kargo geri gönderiliyor veya güvenli bulut linki ile dijital teslim yapılıyor. Bursa'ya dönüş kargosu da gece çıkışlı, ertesi sabah elinizde.

Tüm süreç boyunca tek bir telefon numarası, tek bir proje yöneticisi ve günlük ilerleme raporu standardımız.

Neden Bursa'da fiziksel ofis değil?

Bu, Bursa müşterilerinin en sık sorduğu soru. Cevap, hizmet kalitesinin teknik gereklilikleriyle ilgili ve sanayicinin de anlayacağı mantığa dayanıyor.

Veri kurtarma, bir bilgisayar tamircisinin tezgâhında yapılan iş değildir. ISO 14644-1 sınıf 100 seviyesinde temiz oda, profesyonel imager donanımı (PC-3000 UDMA, DeepSpar Disk Imager, MRT Lab), binlerce donor parça stoğu (HDD PCB, NAND chip, kafa grubu), elektron mikroskopu seviyesinde lehim ekipmanı ve en az 10 yıllık adli bilişim deneyimi olan personel gerektirir. Bu altyapıyı şehir şehir çoğaltmak, hem sürdürülemez hem kalite tutarsızlığı yaratır. Tıpkı TOFAŞ'ın boya hattının her ile şube açmaması gibi, biz de uzmanlık gerektiren tek bir merkez laboratuvarda topluyoruz işi.

DSET, hizmet kalitesini Ankara merkezde topluyor ve Bursa müşterisine kargo zinciri ile ulaşıyor. Uzaktan koordinasyon, video görüşme ve günlük ilerleme raporu standart. Bursa'da "şehir içi servis" iddiasıyla iş alan firmaların büyük çoğunluğu cihazı zaten başka bir laboratuvara kargolar, üzerine komisyon koyar. Biz bu aracılığı kaldırıyoruz, müşteri doğrudan kaynakla muhatap oluyor.

Bursa'daki sektörlere özel hizmet

Otomotiv (TOFAŞ, Renault, Karsan ve yan sanayi)

Bursa, Türkiye otomotiv üretiminin başkenti. TOFAŞ, Oyak Renault ve Karsan'ın ana üretim hatları, yüzlerce yan sanayi tedarikçisi ve OSB'lerdeki binlerce KOBİ için SCADA logları, MES kayıtları, kalite kontrol görüntüleri ve PLC programları kritik dijital varlık. Bir SQL Server crash, robot hücresi kalibrasyon kaydı silinmesi veya CAD/CAM iş istasyonunun çökmesi, hattın saatlerce hatta günlerce durmasına yol açabilir. Just-in-time tedarik zincirinde her saat ölçülebilir kayıp. DSET bu vakalarda öncelikli müdahale ile aynı gün teşhis başlatır, üretim hatları için 24 saat içinde geri veri akışı standart taahhüdümüz. Yan sanayide kalıphane CAD dosyaları, CNC programları ve ölçüm raporları için özel arşiv kurtarma deneyimimiz var.

Tekstil ve hazır giyim

Bursa, ipek geleneğinden bugünün teknik tekstil ve denim devlerine uzanan bir hat. Demirtaş ve Nilüfer OSB'lerindeki tekstil fabrikaları için ERP veritabanı, üretim takip yazılımı, müşteri sipariş arşivi ve kumaş desen kütüphanesi (PLM/CAD dosyaları) iş sürekliliğinin temeli. Bir disk arızası, on yıllarca biriken desen arşivinin kaybı ve ihracat müşterilerine karşı sözleşme riski demek. Tekstil müşterilerinde NAS ve RAID 5/6 vakaları en yoğun tip.

Mobilya (İnegöl odaklı)

İnegöl, Türkiye mobilya sektörünün kalbi. Yüzlerce üretici ve tasarım atölyesi için 3D model arşivi (SolidWorks, AutoCAD, 3ds Max), müşteri portföyü, e-ticaret veritabanı ve fotoğraf arşivi iş değerinin önemli kısmı. İnegöl OSB'sinden gelen tipik vakalar: fidye yazılım sonrası şifrelenen tasarım klasörleri, eski iş istasyonu HDD'lerinde unutulmuş arşivler, NAS volume corrupt. Mobilya tasarımcıları için RAW dosya kurtarma güçlü olduğumuz alan.

Gıda sanayii

Gemlik, Mudanya ve Karacabey hattı zeytin, zeytinyağı, süt ürünleri ve hazır gıdada güçlü bir üretim merkezi. Bu sektörde HACCP kayıtları, izlenebilirlik logları, sıcaklık ve nem sensör verileri yasal saklama yükümlülüğüne tabi. Tarım ve Orman Bakanlığı denetimlerinde bu verilerin kaybı ciddi cezai sonuçlar doğurabilir.

Savunma sanayii (HASMER, BMC ve tedarikçiler)

Bursa savunma sanayii ekosisteminde HASMER, BMC ve birçok tedarikçi firma ile birlikte güçlü bir hat oluşturuyor. Bu sektörde veri kurtarma, sadece teknik bir mesele değil, milli güvenlik ve gizlilik meselesi. DSET, savunma sanayii müşterileri için ek izolasyon protokolü, air-gapped lab erişim kaydı, çift taraflı NDA artı gizlilik beyanı, kurtarma sonrası NIST SP 800-88 Purge seviyesinde imha tutanağı ve gerekirse müşteri temsilcisinin lab içinde gözlemci olarak bulunması opsiyonunu sunar. TÜBİTAK BİLGEM standartlarıyla uyumlu raporlama bu sektörde sıklıkla talep edilir.

Üniversiteler ve araştırma

Uludağ Üniversitesi (Görükle kampüsü) ve Bursa Teknik Üniversitesi araştırma laboratuvarları için tez verisi, deney kayıtları, simülasyon çıktıları ve hibe projeleri kritik. Akademik müşterilerimizde RAID 5 dizi çökmesi, eski sunucu HDD arızası ve doktora tezi içeren laptop su hasarı en sık görülen vakalar. Akademik fiyat indirimi standart politikamız.

Sağlık ve hukuk

Şehir merkezindeki özel hastaneler, klinikler ve hukuk büroları için HBYS, PACS ve müvekkil dosya arşivleri özel nitelikli veri sınıfında. KVKK'nın özel nitelikli kişisel veri kategorisi ek koruma seviyesi gerektirir. İzolasyon protokolü ve veri sahibi onayı zinciri standart süreçle yürütülür.

Hangi cihazlardan kurtarma yapıyoruz?

Kısa liste: HDD, SSD, NVMe M.2, RAID 0/1/5/6/10/50/60, NAS (Synology, QNAP, Asustor, Buffalo, WD), iPhone ve Android, USB bellek, SD/microSD/CF kartlar, sunucu sistemleri (HP ProLiant, Dell PowerEdge, Lenovo ThinkSystem), VMware/Hyper-V/Proxmox sanal disk, LTO bant ve eski IDE/SCSI disk. Üretim ortamı vakalarında PLC bellek modülleri, endüstriyel CF kart ve embedded eMMC cihazları da kapsam içinde. Tam liste için Veri Kurtarma Rehberi 2026 yazısına bakabilirsiniz.

Kargo paketleme rehberi

HDD ve SSD

Anti-statik poşet zorunlu (mavi ESD poşet, plastik market poşeti DEĞİL). En az üç kat balonlu naylon. Sert mukavva kutu, içine ek köpük dolgu. Dış etiket: "FRAGILE", "ÜST OK", "ELEKTRONİK". Sigorta beyan değeri cihaz değeri artı verinin tahmini iş değeri.

RAID ve NAS (çok diskli)

Her disk ayrı paketlenir, slot numarası ile etiketlenir (Slot 1, Slot 2 ...). Cihazın kendisi diskler çıkarılarak boş gönderilir. Bu, kargo sırasında titreşim kaynaklı ek kafa hasarını önler. RAID konfigürasyon bilgisi (RAID level, stripe size, disk sırası) varsa bir A4 kâğıda yazılıp kutuya koyulmalı. Üretim hattındaki RAID dizilimlerinde controller modelini de not düşmenizi öneririz.

Telefon

Anti-statik poşet, batarya seviyesi düşük (yüzde 30 altı), uçak modu açık, SIM kart çıkarılmış. Su hasarı vakalarında cihaz pirinç içine KONMAZ, kuru bir mendile sarılır ve hemen gönderilir.

Kargo seçimi

Bursa merkez şubelerinden Aras Kargo VIP, MNG sigortalı kargo, Yurtiçi Plus, UPS Express tercih edilenler. Sigorta beyan değeri, cihaz değeri artı içerdeki verinin tahmini değeri toplamı yazılır. OSB'lerden toplu sevkiyat yapan kurumsal müşteriler için anlaşmalı kuryeyle aynı gün Ankara teslim opsiyonu da mevcut.

Uzaktan koordinasyon

Vaka kabul edildikten sonra her iş gününün sonunda kısa bir ilerleme notu gönderilir. WhatsApp Business, e-posta veya Microsoft Teams üzerinden iletişim açık. Kritik vakalarda Google Meet veya Teams üzerinden video görüşme yapılır, kameranın bir ucunu lab içine çevirip canlı durum gösterimi yaparız. Bu şeffaflık, fiziksel ofis ziyaretini büyük oranda gereksiz kılar.

Teslim süreci

Üç teslim seçeneği var:

1. Şifreli HDD/SSD ile sigortalı kargo geri gönderim: En sık tercih edilen. Veri AES-256 ile şifrelenir, parola ayrı kanaldan iletilir.
2. SFTP veya güvenli bulut link: 500 GB altındaki vakalar için. Link tek kullanımlık, 72 saat geçerli, IP kısıtlı.
3. Ankara'dan elden alma: Müşteri veya yetkili kuryesi Hacettepe Teknokent ofisinden imza karşılığı teslim alır. Bursa'dan kurye ile gelen müşterilere randevulu teslim yapıyoruz.

Süre ve kargo süresi

Tipik bir HDD vakası 3 ile 7 iş günü, RAID/NAS 5 ile 10 iş günü, fidye yazılım sonrası 7 ile 14 iş günü. Bursa Ankara kargo süresi gidiş 1 ile 2 iş günü, dönüş 1 ile 2 iş günü. Acil vakalarda gece kargosu veya özel kurye opsiyonu ile toplam süre 24 saatin altına inebilir.

Ankara merkezde olmanın avantajı

DSET aynı zamanda Ankara veri kurtarma lokal müşterilerine de hizmet verir. Hacettepe Teknokent merkez, Türkiye geneli için stratejik konumda. Savunma sanayii kümeleri (ASELSAN, ROKETSAN, HAVELSAN), TÜBİTAK BİLGEM ve üniversite araştırma laboratuvarları bu hattın üzerinde. Bu ekosistem, donor parça temini ve teknik iş birliği açısından önemli avantaj. Savunma sanayii hattındaki Bursa firmaları için Ankara'daki teknik mahalle ek koordinasyon kolaylığı sağlıyor.

Bursa'dan en sık gelen vakalar

1. RAID 5/6 dizilim çöktü: OSB'lerdeki üretim sunucularında birden çok disk arızası, controller hatası, rebuild sırasında ikinci disk düşmesi. Detay için RAID 5 kurtarma yazısına bakın.
2. Tekstil/mobilya tasarım arşivi: Eski iş istasyonunun HDD'si öldü, yıllarca biriken CAD/PLM dosyaları içinde.
3. Fidye yazılım sonrası kurtarma: İnegöl ve Demirtaş OSB'lerinden sıkça gelen vaka. LockBit, BlackCat, Conti gibi varyantların şifrelediği sistemlerde yedek ve shadow copy üzerinden kurtarma.
4. NAS firmware corrupt: Synology/QNAP DSM/QTS güncelleme sonrası volume açılmaması, btrfs/ext4 corruption.
5. SCADA/PLC kayıt kaybı: Üretim hattı veri arşivinin sunucu disk arızası sonrası tanınmaması.
6. Mudanya/Gemlik su hasarı: Sahil hattında sıkça yaşanan iPhone, MacBook, harici disk su hasarı.
7. Sunucu disk fail: OSB sunucularında enterprise SAS/NL-SAS diskler, RAID controller cache battery problemleri.

Kurumsal SLA

Bursa OSB'lerindeki büyük kurumsal müşteriler için yıllık çerçeve sözleşme öneriyoruz. Kapsamı: öncelikli müdahale (4 saat içinde teknik temas), 7/24 acil hat, atanmış proje yöneticisi, günlük yazılı ilerleme raporu, KVKK uyumlu süreç, ISO/IEC 27037 standardına göre adli rapor seçeneği ve yıllık afet kurtarma tatbikatı. Yıllık çerçeve, vaka başı fiyatı yüzde 20'ye kadar düşürür ve müdahale süresini garanti altına alır. Otomotiv ve savunma sanayii tedarikçileri için ek tedarik zinciri uyum maddesi eklenebilir.

KVKK ve gizlilik

DSET süreci KVKK Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na tam uyumlu. Her vakada çift taraflı NDA imzalanır. Veri kurtarma lab'ı air-gapped, yani genel ağdan tamamen izole. Teslim öncesi ve sonrası SHA-256 hash doğrulaması yapılır, tutanak imzalanır. Kurtarma sonrası kaynak imajlar USOM ve uluslararası rehberlerin öne çıkardığı NIST SP 800-88 Purge standardına göre kalıcı imha edilir, imha tutanağı müşteriye verilir. Müşteri verisi hiçbir koşulda yurt dışına çıkmaz, üçüncü partilerle paylaşılmaz, hiçbir bulut sağlayıcıya yüklenmez.

ISO/IEC 27037 standardı dijital delil tanımlama, toplama, edinme ve koruma rehberi olarak süreç boyunca uygulanır. Adli süreç olasılığı bulunan vakalarda TÜBİTAK BİLGEM standartlarıyla uyumlu raporlama opsiyonu sunulur.

Maliyet ne kadar?

Vakaya özel fiyatlandırma yapıyoruz, "telefonda fiyat" vermek hem etik değil hem de yanıltıcı. Bir HDD'nin elektronik kart sorunu ile kafa grubu arızası arasında 10 kat fark olabilir. Süreç şöyle:

1. Telefon görüşmesi ücretsiz.
2. Kargo size ait.
3. Fiziksel teşhis ücretsiz.
4. Net teklif yazılı sunulur.
5. Onaylarsanız işlem başlar.
6. Veri çıkarsa anlaşılan ücret alınır.
7. Veri çıkmazsa ücret alınmaz, sadece kargo iade ücreti müşteriye ait.

Hiçbir gizli ücret, "lab açma" ya da "ön ekspertiz" ücreti yok.

Sıkça Sorulan Sorular

Bursa'dan Ankara'ya kargo güvenli mi?

Evet, sigortalı kargo standart yöntem. Bursa Ankara hattı her gün düzenli sevkiyat görüyor, doğru paketleme talimatına uyulduğunda risk minimal.

İnegöl'den mobilya tasarım arşivi göndermek için özel paketleme gerekir mi?

Standart HDD/SSD paketleme yeterli. Ek olarak, disk birden fazla iş istasyonundan toplandıysa hangi diskin hangi tasarımcıya ait olduğunu kâğıda yazıp kutuya koymanızı öneririz.

Otomotiv hattımız durdu, aynı gün çözüm mümkün mü?

Acil kurye veya gece kargosu ile cihaz aynı gün Ankara'ya ulaşabilir. Teşhis aynı gün başlar, basit elektronik kart arızalarında aynı gün veri çıkışı, mekanik arızalarda 24 ile 72 saat aralığı standart.

Savunma sanayii müşterisiyiz, ek gizlilik nasıl sağlanır?

Çift taraflı NDA standart; gizlilik beyanı, lab içine müşteri gözlemcisi opsiyonu, kapalı devre kayıt ve NIST SP 800-88 Purge imha tutanağı sunulur. TÜBİTAK BİLGEM uyumlu raporlama talep edilebilir.

Cihazı kendim getirip elden teslim edebilir miyim?

Tabii ki. Hacettepe Teknokent ofisimize randevu ile elden teslim yapabilirsiniz. Bazı OSB kurumsal müşterileri kuryesini özel olarak Ankara'ya yollar.

Diğer şehirlerden de hizmet alıyor musunuz?

Evet. İstanbul, İzmir, Antalya, Adana ve tüm 81 ilden kargo ile cihaz kabul ediyoruz. İstanbul veri kurtarma sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Veri çıkmazsa kargo ücretini ödüyor musunuz?

Veri çıkmazsa hizmet ücreti alınmıyor, kargo iade ücreti müşteriye ait. Bazı kurumsal SLA paketlerinde iade kargo da paket içinde.

Bursa'da yetkili bayiniz var mı?

Hayır. DSET hizmetini sadece Ankara merkezden ve doğrudan veriyor. "DSET yetkilisiyim" diyen üçüncü partilere itibar etmeyin, lütfen önce +90 536 662 38 09 numarasını arayarak teyit edin.

DSET ile çalışmak (Bursa müşterileri)

Merkez ofis: Hacettepe Üniversitesi Teknokent, Beytepe, Çankaya, Ankara Telefon (7/24): +90 536 662 38 09 E-posta: [email protected] WhatsApp: 905366623809 Çalışma: Hafta içi 09.00 ile 19.00, acil hat 7/24

Süreç basit. Önce telefon görüşmesi, sonra paketleme talimatı, sonra sigortalı kargo, sonra teşhis, sonra net teklif. İlk teşhis ücretsiz, veri çıkmazsa ücret yok. Bursa'dan Ankara'ya bir günlük bir kargo yolculuğu, çoğu zaman yıllarca biriken üretim arşivinin, müşteri veritabanının veya kalıphane CAD kütüphanesinin kurtarılması anlamına geliyor.

Daha geniş bir kaynak için ana rehberimize bakın: Veri Kurtarma Rehberi 2026. Ankara lokal müşteriler için: Ankara veri kurtarma. İstanbul müşterileri için: İstanbul veri kurtarma. RAID özel vakalar için: RAID 5 kurtarma.

---

Kaynaklar: KVKK · USOM · ISO/IEC 27037 · TÜBİTAK BİLGEM