Telefon Açılmıyor veya Ekranı Kırık: İçindeki Verileri Kurtarma

Hızlı cevap: Telefonunuz açılmıyor, siyah ekran veriyor ya da ekranı kırıldığı için içindekilere ulaşamıyorsanız, çoğu zaman verileriniz hâlâ telefonun bellek çiplerinde durur. Sorun ona ulaşmaktadır. Ama modern telefonlarda iki büyük belirleyici vardır: şifreleme ve ekran kilidi. Güncel telefonlar belleği şifreler ve veriye ulaşmak çoğu zaman cihazın açılıp kilidinin (parola, desen, parmak izi) çözülmesini gerektirir. Bu yüzden en sağlam yol, telefonu yeniden çalışır hale getirip veriyi normal yolla almaktır. Telefonu pirince gömmek, ıslakken şarja takmak gibi şeyler yapmayın. Ankara DSET: +90 536 662 38 09.

Önce sorunun ne olduğunu ayıralım

Telefondan veri kurtarmada üç farklı senaryo vardır ve her birinin yolu ayrıdır:

  • Ekran kırık ama telefon çalışıyor: Bu en kolay senaryo. Telefon açık ve içeride çalışıyor, sadece göremiyor ya da dokunamıyorsunuz. Ekranı geçici onarmak ya da görüntüyü dışarı aktarmak çoğu zaman veriye ulaşmayı sağlar.
  • Telefon hiç açılmıyor: Şarj sorunu, anakart arızası ya da su hasarı olabilir. Burada hedef, telefonu en azından veriyi alacak kadar çalışır hale getirmektir.
  • Telefon açılıyor ama kilidi açılmıyor: Bu farklı bir konudur, çünkü modern şifreli telefonlarda kilit ekranı bir güvenlik duvarıdır.

Şifreleme ve kilit neden bu kadar önemli?

Eski telefonlardan veri çekmek kolaydı çünkü bellek şifresizdi. Bugün durum tamamen değişti. iPhone'lar ve güncel Android telefonlar belleği donanım seviyesinde şifreler. Bu, telefonunuzu kaybetseniz bile verinizi koruyan harika bir özelliktir ama cihaz açılmadığında ya da kilit açılamadığında sizin için de aynı duvardır. Bu yüzden "telefon ölse de çiplerden veriyi okuruz" yaklaşımı modern cihazlarda çoğu zaman geçerli değildir, çünkü okunan veri şifrelidir.

Pratikte bu şu demek: en gerçekçi kurtarma yolu, telefonu yeniden çalışır ve kilidi açılabilir hale getirmektir. Bu yüzden parolanızı, deseninizi hatırlamak ve mümkünse cihazı onarmak kritik.

Su hasarı ayrı bir konu

Telefon suya düştüyse, açmaya çalışmak ve şarja takmak en kötü harekettir. Islak devreye elektrik vermek kalıcı hasar yapar. Doğru ilk adımları iPhone suya düştü yazımızda anlattık. Pirinç efsanesi işe yaramaz, sadece zaman kaybettirir.

Yedek ve bulut her zaman ilk umut

Telefon kurtarma zor olabildiği için, ilk bakılacak yer yedeklerinizdir. iPhone'da iCloud yedeği, Android'de Google yedeği ve Google Fotoğraflar çoğu zaman en hızlı çözümdür. Android'de silinen içerik kurtarmayı ayrı bir yazıda ele aldık: Android'de silinen fotoğraf ve WhatsApp.

Adli bilişim boyutu

Telefon verisi bir hukuki sürecin parçasıysa, kurtarma delil zinciri korunarak adli bilişim usulüne uygun yapılmalıdır ki mahkemede geçerli olsun.

Sıkça Sorulan Sorular

Ekranım kırık, telefon çalışıyor ama göremiyorum. Veri çıkar mı?

Evet, bu en kolay senaryo. Görüntüyü dışarı aktararak ya da ekranı geçici onararak veriye ulaşmak çoğu zaman mümkün.

Telefon hiç açılmıyor, veri gitti mi?

Mutlaka değil. Sorun şarj ya da anakart ise, onarımla telefon çalışır hale gelip veri alınabilir. Şifreleme yüzünden cihazın açılması önemli.

Parolamı unuttum, kilidi açabilir misiniz?

Modern şifreli telefonlarda güçlü kilidi aşmak gerçekçi değildir. En gerçekçi yol cihazı çalışır hale getirip sizin açmanızdır.

Suya düşen telefonu ne yapayım?

Açmayın, şarja takmayın, pirince gömmeyin. Kapalı tutup uzmana getirin.

Telefonunuzdaki veri önemliyse, kurcalamadan bize danışın. Ankara Hacettepe Teknokent: +90 536 662 38 09.