Harici Disk Düştü, Tanınmıyor: Taşınabilir Diskten Veri Kurtarma

Hızlı cevap: Taşınabilir harici diskiniz düştükten sonra bilgisayarda tanınmıyor, dönmüyor veya tıkırtı sesi çıkarıyorsa, diski tekrar tekrar takıp çalıştırmayı bırakın. Düşme sonrası arıza neredeyse her zaman fizikseldir, içindeki mekanik diskin okuma kafası ya da plakası zarar görmüştür. Her açma denemesi hasarı büyütür. Bu vakalar temiz oda ortamında, kafa değişimi ve birebir imaj alma yöntemiyle kurtarılır. Önce diski kapatın, sarsmayın ve laboratuvara getirin. Ankara DSET: +90 536 662 38 09.

Düşen diskte ne olur?

Taşınabilir harici disklerin çoğunun içinde, plastik kutuya yerleştirilmiş 2,5 inçlik mekanik bir dizüstü diski bulunur. Bu disk çalışırken düşerse, dönen plakanın üzerinde süzülen okuma kafası plakaya çarpar. Sonuç genelde kafa hasarı, bazen plaka çizilmesidir. Kapalıyken düşse bile şok, kafanın park alanından fırlamasına ya da mekaniğin bozulmasına yol açabilir.

Düşme sonrası en sık görülen belirtiler şunlar: disk hiç dönmüyor, tıkırtı veya bip sesi çıkarıyor, bilgisayar takınca tanımıyor ya da takıldı bağlandı arası gidip geliyor.

Bazen sorun diskte değil, köprü kartındadır

Harici disklerde gözden kaçan bir ayrıntı var. Plastik kutunun içinde, USB ile mekanik disk arasında bir köprü kartı (USB bridge) bulunur. Bazı düşmelerde mekanik disk sağlam kalır ama bu köprü kartı ya da USB konnektörü kırılır. Bu durumda disk aslında sağlamdır, sadece bağlantı arabirimi bozulmuştur ve doğru müdahaleyle veri kolayca alınır.

Bu yüzden teşhis önemli. Bir uzman, sorunun mekanikte mi yoksa köprü kartında mı olduğunu ayırt eder. Ama bunu evde "kutuyu açıp diski çıkarıp deneyeyim" diyerek yapmak risklidir, çünkü disk mekanik olarak arızalıysa onu sıradan bir bilgisayara takmak hasarı büyütür.

Ne yapmamalısınız?

Diski defalarca takıp çıkarmayın. Ses çıkarıyorsa kesinlikle tekrar çalıştırmayın, her tıkırtı plakayı biraz daha kazır. "İçindeki diski çıkarıp masaüstüne takayım" demeyin, mekanik arıza varsa bu felakettir. Sallayarak, vurarak düzeltmeye çalışmayın. Bu reflekslerin neden zararlı olduğunu veriyi yok eden 9 hata yazımızda topladık.

Laboratuvarda harici disk kurtarma

DSET'te düşmüş bir harici disk şöyle ele alınır. Önce kutu açılır ve içindeki disk çıkarılır, sorunun köprü kartında mı mekanikte mi olduğu belirlenir. Köprü arızasıysa, disk uygun bir arabirimle okunup veri alınır, bu en kolay senaryodur. Mekanik arızaysa, disk temiz odaya alınır, hasarlı kafa donör parçayla değiştirilir ve disk birebir kopyalanarak veri bu kopyadan çıkarılır. Tıkırtı sesi ve kafa hasarı konusundaki ayrıntıları hard disk klik sesi yazımızda bulabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Disk düştü ama hâlâ çalışıyor, sorun yok değil mi?

Çalışıyor olması içinin zarar görmediği anlamına gelmez. Önemli veriniz varsa hemen bir kopyasını başka bir diske alın, çünkü düşme sonrası arıza saatler ya da günler içinde gelişebilir.

Tanınmıyor ama ses de çıkarmıyor, bu iyi mi?

Sessizlik genelde iyiye işaret, çünkü mekanik dönüyor olabilir ve sorun köprü kartında olabilir. Yine de teşhis şart.

İçindeki diski çıkarıp normal takabilir miyim?

Köprü arızasıysa evet, ama bunu önceden bilemezsiniz. Mekanik arıza varsa takmak hasarı büyütür. Teşhis ettirmeden riske atmayın.

SSD harici diskler de aynı mı?

Hayır, SSD harici disklerde mekanik hasar yoktur, arıza genelde controller ya da köprü kartıdır. Süreç farklı işler.

Düşen diskinizi çalıştırmadan bize ulaştırın. Ankara Hacettepe Teknokent: +90 536 662 38 09. Verilerinizi önemsiyoruz.